zmiana użytkownika konta na małżonka nie działa ?

[marcino32]

Od kilku tygodni próbuje zmienić użytkownika konta allegro (konto mam 17 lat )

na żonę

Mimo spełnienia wymagań, wysłałem akt ślubu nic się nie dzieje.

Widnieje informacja (Dane niepotwierdzone. Sprawdzamy czy wszystko się zgadza.)
dzisiaj na czacie pisałem z pracownikiem allegro, żeby wyjaśnić sprawę spytać ile to może zając czasu itd.

Niestety nie uzyskałem odpowiedzi.

Pracownik po prostu przestał ,odpisywać na pytanie nawet się nie pożegnał. (Bardzo  Profesjonalnie)

Czy ktoś się orientuje, ile trwa taka procedura czy są przewidziane jakieś ramy czasowe?



Jak się można inaczej kontaktować z allegro?

[ko_alka]

@marcino32 Cześć. 🙂 Nie ma możliwości zmiany użytkownika konta (jeśli konto jest założone na Twoje dane, to tak pozostanie). Możesz dodać dane żony w zakładce: https://allegro.pl/moje-allegro/moje-konto/dane-konta

[marcino32]

adsa

[marcino32]

czy jesteś pewna? regulamin mówi coś innego.

[LEW433]

Tak nie da się zmienić na innego właściciela, możesz tylko niektóre dane dane zmienić na swoim koncie, niektóre tylko raz, Możesz tylko dopisać współmałżonka.

[marcino32]

Nie zgadzam się, na screenie powyżej wyraźnie pisze że można zmienić użytkownika konta na małżonka, jak widać poniżej da się zmienić imię właściciela konta.

[LEW433]

Niczego nie widać, My nie widzimy twoich obrazków, napisałem wyraźnie że tylko niektóre da się zmienić: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=6a7ab6d0-2364-4a46-86ff-3aafcca487ab&subjectId=2aad59dd-2...

https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/dane-i-ustawienia-konta/co-i-kiedy-moge-zmienic-w-danych-...

[marcino32]

LEW433 dzięki za linka i pomoc 

ale w tym problem  kontakt z  allegro jest w znacznym stopniu utrudniony telefon nie ma zlikwidowano czat działa miernie (próbowałem bez skutku)

Formularz kontaktowy to   ostateczność czas oczekiwania na zwrotkę  pewnie w dniach liczony 🙂

[_HolaOla_]

@marcino32 Wniosek, który do nas przesłałeś, wciąż jest w trakcie weryfikacji, dlatego poczekaj jeszcze proszę cierpliwie. 

[marcino32]

Droga Moderatorko  

bardzo dziękuje za odpowiedz 😉

w pierwszym poście zakładając temat napisałem 

"Czy ktoś się orientuje, ile trwa taka procedura czy są przewidziane jakieś ramy czasowe?"

zdaje sobie sprawę ze wniosek nie został rozpatrzony